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七十七カードの
ご連絡窓口はこちらです。

日頃より「七十七カード」をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様からのお問合せ先は下記のとおりでございます。
カードのご紛失・盗難の被害にあわれた際には、
お早くご連絡をお願いいたします。

お客様からよくいただくご質問をおまとめしています。
お問い合わせ前に1度ご覧ください。

FAQ(よくあるご質問)はこちら

カードサービス全般に関するお問合せ先

お電話でのお問合せ先
  • JCB会員様はこちら :
    022-298-1877(代表)
  • Visa/Master会員様はこちら:
    022-298-2077(代表)
  • 受付時間 : 9:00AM ~ 5:00PM(土・日・祝日・12/30 ~ 1/3休)
    住 所 : 〒983-0852 仙台市宮城野区榴岡2丁目4番22号 仙台東口ビル3F
    ※電話番号を、お間違いのないようおかけください。
Eメールでのお問合せ先
toiawase@77card.co.jp
<Eメールによるお問合せについて>
ご不明な点をEメールでお問合せいただけます。
ご本人確認が必要な下記のようなお問合せは、Eメールでの回答を控えさせていただいておりますので、お電話でのお問合せをお願いいたします。
  • ※ ご住所、お勤め先などの変更のお手続き
  • ※ カードのご利用内容やカード情報のご照会
  • ※ カードの解約のお手続き
  • ※ カードの発行状況のご確認
  • ※ リボ・分割・キャッシングの残高のご照会
  • ※ リボ・分割払いの設定内容に関するお問合せ
  • Eメールによるお問合せのご注意:
  • ※ ご質問の内容により、Eメールで回答できない場合がございます。
    また、Eメールの代わりにお電話で回答させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • ※ メール本文には「カード番号」「パスワード」など重要な情報のご入力はお控えください。
  • ※ Eメールから送信される内容は、インターネット上では保護されません。会員番号やパスワードなどの重要な情報を送信しないようにご注意ください。
  • ※ Eメールでのお問合せは、内容によっては時間を要する場合もございます。また、土・日・祝日・年末年始の休業日、および その前日にお問合せいただいた場合、翌営業日以降順次回答いたします。

紛失・盗難の際の連絡先

万一、カードを紛失したり、盗難にあわれた場合にはすぐにご連絡ください。

JCBカード
株式会社七十七カード
022-298-1877
受付時間 : 9:00AM ~ 5:00PM(土・日・祝日・12/30 ~ 1/3休)
上記営業時間外のご連絡先
JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)
0120-794-082
Visa/Masterカード
株式会社七十七カード
022-298-2077
受付時間 : 9:00AM ~ 5:00PM(土・日・祝日・12/30 ~ 1/3休)
上記営業時間外のご連絡先
VJ紛失・盗難受付デスク(24時間・年中無休)
0120-919-456(フリーダイヤル)
※電話番号を、お間違いのないようおかけください。

カード付帯保険に関する
お問合せ先

JCBカード
JCB保険グループ
0570-064-995(有料)
受付時間 : 9:00AM ~ 5:00PM(土・日・祝・年末年始休)
Visa/Masterカード
VJ保険デスク(三井住友海上)
・国内から 
0120-658-811
(フリーダイヤル/年中無休)
・海外から 
81-18-888-9225

※オペレーターを通してコレクトコールをお申し込みください。 受付時間 : 日本時間 9:15AM ~ 5:00PM(年中無休)
※ご連絡の際にはカードをお手元にご用意ください。
※電話番号を、お間違いのないようおかけください。

お客様情報のご変更に
関するお問合せ先

当社へのお届け事項のご変更は、お早めに所定の変更届でお届けください。
なお、ご住所・お勤め先のみのご変更はインターネット、お電話でも承ります。

変更届のご請求・お電話でのお問合せ先
JCB会員様はこちら:
022-298-1877(代表)
Visa/Master会員様はこちら:
022-298-2077(代表)
受付時間 : 9:00AM ~ 5:00PM(土・日・祝日・12/30 ~ 1/3休)
※電話番号を、お間違いのないようおかけください。
会員専用WEBサービスでのご変更
【決済口座のご変更に関するご注意】
七十七カード(JCB・Visa・Master)の決済口座は七十七銀行とさせていただいております。
七十七銀行以外の金融機関は決済口座にご指定いただけませんのでご了承下さいますようお願い申し上げます。